Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собира веб-страницата sakamgumi.mk, зошто ги собираме, колку долго ги чуваме и кои се вашите права. Личните податоци ги обработуваме согласно Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 42/2020).
1. Кој ги обработува податоците
Контролор на личните податоци е Сакам Гуми.
- Е-пошта: naracki@sakamgumi.mk
- Телефон: +389 78 000 111
На овие контакти можете да се обратите за секое прашање поврзано со вашите податоци.
2. Кои податоци ги собираме
Собираме само податоци што ни ги давате сами, преку нарачка или порака. Не бараме регистрација ниту креирање профил.
- При нарачка: име и презиме, телефон, град, адреса за достава, поштенски број и забелешка; е-пошта ако ја внесете. Ги чуваме и нарачаните производи, цените и датумот на нарачката.
- При порака или барање за понуда: име, телефон и/или е-пошта, текстот на пораката и производот за кој прашувате.
- Технички податоци: IP-адресата од која е испратена нарачката или пораката, за заштита од злоупотреба и спам. За ограничување на бројот на обиди ја чуваме само во хеширана (нечитлива) форма, најмногу 24 часа.
Не собираме податоци за платежни картички: плаќањето е во готово при достава.
3. Зошто ги користиме
- За да ја испорачаме нарачката: да ве контактираме за потврда, да ја договориме доставата и да ја предадеме стоката. Основ: склучување и исполнување на договорот за купопродажба.
- За да одговориме на вашата порака или да ви испратиме понуда. Основ: вашето барање.
- За сметководство и даноци, онолку колку што бараат прописите. Основ: законска обврска.
- За безбедност на веб-страницата (заштита од спам и злоупотреба). Основ: наш легитимен интерес.
Не ги користиме вашите податоци за рекламни пораки, не ги продаваме и не правиме профилирање или автоматизирано одлучување.
4. Кој може да ги види
- Овластените вработени во Сакам Гуми кои ги обработуваат нарачките и пораките.
- Давателот на хостинг-услугата, каде што се чуваат веб-страницата, базата на податоци и е-поштата. Тој ги чува податоците за нас и не ги користи за свои цели.
- Курерската служба, ако нарачката се доставува преку курер: само името, телефонот и адресата за достава.
- Државни органи, само кога тоа го бара законот.
5. Колку долго ги чуваме
- Нарачки: додека се потребни за испорака, гаранција и рекламации, и онолку колку што бараат прописите за сметководство и даноци.
- Пораки и барања за понуда: најмногу една година по последниот контакт, освен ако не преминат во нарачка.
- Техничките записи за заштита од злоупотреба: најмногу 24 часа.
Потоа податоците ги бришеме.
6. Колачиња (cookies)
Колачињата се мали датотеки што веб-страницата ги зачувува во вашиот прелистувач. Користиме само неопходни колачиња, без кои кошничката и формите не би работеле. Не користиме колачиња за аналитика, следење или реклами, и на страницата нема содржини од други компании (на пр. Google, Facebook) што поставуваат свои колачиња.
| Назив | Што прави | Колку трае |
|---|---|---|
sg_session | Ја памети кошничката, ги штити формите од злоупотреба и ја овозможува најавата на администраторот. Се поставува кога ќе отворите страница на производ, кошничката или контакт формата. | До затворање на прелистувачот |
sg:cookie-notice | Памети дека сте го затвориле известувањето за колачиња, за да не се појавува повторно (локално складиште на прелистувачот). | Додека не го избришете |
sg:lastResults | Ја памети последната пребарувана листа за копчето „Назад кон резултатите“ (локално складиште на сесијата). | До затворање на картичката |
Колачињата можете да ги избришете или блокирате во поставките на вашиот прелистувач. Ако ги блокирате, нема да можете да нарачувате преку кошничката, но можете да ни се јавите на +389 78 000 111.
7. Како ги заштитуваме
Веб-страницата работи само преку шифрирана врска (HTTPS). Пристапот до нарачките и пораките е заштитен со лозинка и е ограничен на овластени лица. Податоците се чуваат на сервер до кој немаат пристап неовластени лица.
8. Вашите права
Во секое време имате право да побарате:
- пристап до податоците што ги чуваме за вас и копија од нив;
- исправка на неточни или нецелосни податоци;
- бришење на податоците, кога повеќе не се потребни или кога законот не бара да ги чуваме;
- ограничување на обработката;
- преносливост: вашите податоци во вообичаен електронски формат;
- да поднесете приговор на обработката заснована на легитимен интерес.
Барањето испратете го на naracki@sakamgumi.mk. Ќе ви одговориме без одложување, а најдоцна во рок од еден месец. Може да побараме потврда на идентитетот, за да не ги откриеме вашите податоци некому друг.
Ако сметате дека вашите податоци се обработуваат спротивно на законот, имате право да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци (www.azlp.mk).
9. Измени на политиката
Политиката ја ажурираме кога се менува начинот на кој работи веб-страницата. Датумот на последната измена е наведен на врвот на страницата.